[EBook] Mẫu KPI cho nhân viên bán hàng

Mẫu KPI cho nhân viên bán hàng luôn được các nhà quản lý quan tâm và dành nhiều thời gian để xây dựng và cải thiện. Bởi đây không chỉ là thước đo hiệu suất công việc của nhân sự mà còn giúp các nhà quản lý có thể thuận tiện hơn trong việc giám sát mức độ hoàn thành công việc, từ đó, nhân viên bán hàng sẽ có trách nhiệm hơn với công việc được giao.

Tại sao cần đánh giá thiết lập KPI cho nhân viên bán hàng 

KPI cho nhân viên bán hàng được hiểu là các tiêu chí để đánh giá hiệu suất và chất lượng công việc của nhân viên bán hàng so với mục tiêu đặt ra của bộ phận kinh doanh nói riêng và Doanh nghiệp nói chung.

Xây dựng KPI cho nhân viên bán hàng ở mỗi Doanh nghiệp là điều bắt buộc. Mục đích là đưa ra chỉ tiêu cần đạt được cho mỗi nhân viên, lấy đó làm thước đo để đánh giá năng lực một cách minh bạch và khách quan nhất. Đồng thời, nhà quản lý có thể căn cứ vào đó để điều chỉnh thu nhập và thưởng phạt cho mỗi cá nhân. Hơn nữa, việc thiết lập các mục tiêu bán hàng cũng để khuyến khích các nhân viên bán hàng hoàn thành công việc được giao một cách tốt nhất. 

>> Tham khảo thêm: [EBook] Công thức bám Follow-up khách hàng B2B

Cần lưu ý gì khi xây dựng KPI cho nhân viên bán hàng?

• Thiết lập KPI dựa trên những người phụ trách, chịu tác động bởi chỉ số đo lường ấy.
• Đánh giá, đo lường khách quan, không nên đưa các yếu tố cảm xúc, các ý kiến chủ quan vào. 
• Bám sát theo chiến lược kinh doanh của toàn Doanh nghiệp.
• Rõ ràng, dễ hiểu và có liên quan trực tiếp tới một mục tiêu nhất định. 
• Cần nhất quán để duy trì và có thể cải tiến trong tương lai.
• Phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế của Doanh nghiệp, mang tính khả thi cao.
• Cập nhật thông tin kịp thời và chính xác. 
• Phù hợp với quy tắc và văn hóa của Doanh nghiệp.