Rất nhiều chuyên viên kinh doanh B2C khi chuyển sang mô hình sale B2B có suy nghĩ rằng không có điểm gì khác biệt. Do đó, chiến lược kinh doanh mà họ áp dụng sẽ không phát huy được tác dụng giống như đã hoạch định trước đó. Đối với hình thức sale B2B hiện nay, chuyên viên kinh doanh cần nắm được những kỹ thuật chốt sale B2B hiện đại phù hợp với nhu cầu và hành vi của Doanh nghiệp mua hàng. 

Những thay đổi về sale B2B trong giai đoạn hiện nay 

Kỹ thuật chốt sale B2B hiện đại

Trước đây, sale B2B khá dễ dàng vì nhân viên kinh doanh có thể dự đoán được những hành vi của khách hàng. Tuy nhiên với nền kinh tế số hiện nay, sale B2B đã có những thay đổi mạnh mẽ. Khách hàng B2B đã có những đổi rất nhiều về thói quen, hành vi mua hàng. 

Thay vì phụ thuộc quá nhiều vào nhà cung cấp như trước, khách hàng B2B có xu hướng tự tìm kiếm, phân tích và đánh giá nguồn cung ứng trước khi ra quyết định mua hàng cuối cùng. Thống kê cho thấy khoảng 67% giao dịch mua hàng hiện nay bị ảnh hưởng bởi kỹ thuật số, trong đó có cả các ngành công nghiệp và sản xuất. Vì vậy nên họ có xu hướng kỳ vọng và đặt ra những yêu cầu cao hơn đối với hàng hóa/dịch vụ của bạn. 

Quy trình mua hàng B2B với sự tham gia của nhiều người vào chu trình. Trong số đó có khoảng 64% các C-Level có quyền quyết định cuối cùng, 80% người không thuộc C-Level cũng có ảnh hưởng đến các quyết định mua hàng của Doanh nghiệp, chẳng hạn như các phòng ban nội bộ.  

Kỹ thuật chốt sale B2B hiện đại dành cho nhân viên mua hàng 

Với những thay đổi về hành vi mua hàng của khách hàng B2B như hiện nay, nhân viên mua hàng cần có phương pháp tiếp cận và kỹ thuật chốt sale phù hợp để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, gia tăng doanh số. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG B2B VÀ KỸ THUẬT CHỐT SALE B2B HIỆN ĐẠI bên trong file đính kèm bên dưới!