Thương mại điện tử B2B và B2C là hai mô hình kinh doanh quan trọng đối với Doanh nghiệp. Đây là hai thuật ngữ phổ biến trong kinh doanh và marketing. Do đó, Doanh nghiệp cần hiểu rõ sự khác biệt giữa thương mại điện tử B2B và B2C, để từ đó có thể dễ dàng triển khai hoạt động bán hàng hiệu quả và hiện thực hóa các mục tiêu bán hàng được đề ra của Doanh nghiệp. 

Mô hình thương mại điện tử B2B và B2C là gì?

Sự khác biệt giữa Thương mại điện tử B2B và B2C

B2B được viết tắt từ thuật ngữ Business To Business, là mô hình kinh doanh thương mại điện tử mà tại đó các giao dịch xảy ra trực tiếp giữa các Doanh nghiệp với nhau. Giao dịch của các Doanh nghiệp với nhau thường được bắt đầu từ các cuộc giao tiếp trực tuyến, trong đó có giao tiếp qua các sàn giao dịch điện tử.

B2C được viết tắt từ thuật ngữ Business To Customer, là mô hình kinh doanh thương mại điện tử bao gồm các giao dịch thương mại trên Internet giữa Doanh nghiệp với khách hàng. Trong đó, các khách hàng của loại hình này là những cá nhân mua hàng. Mô hình kinh doanh này áp dụng cho bất kỳ Doanh nghiệp hay tổ chức nào bán những sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho khách hàng qua nền tảng trực tuyến, phục vụ cho nhu cầu mua hàng của các cá nhân.

Sự khác biệt giữa thương mại điện tử B2B và B2C

Khác biệt về khách hàng

Khách hàng của các giao dịch B2B là các Doanh nghiệp còn khách hàng của B2C là các cá nhân. Tuy nhiên, phải xem xét chữ C trong B2C là người tiêu dùng cuối cùng (End-user). Nghĩa là B2C còn bao gồm cả những Doanh nghiệp mua sắm hàng hóa về để tiêu dùng. Ví dụ như Doanh nghiệp mua bàn ghế phục vụ cho công việc văn phòng.

Sự khác biệt giữa Thương mại điện tử B2B và B2C

Khác biệt về cách kinh doanh

Việc giao dịch giữa các Doanh nghiệp (B2B) thường bao gồm các yếu tố như đàm phán về giá cả, việc giao nhận hàng và các đặc tính kỹ thuật của sản phẩm, xác định quy cách. Còn việc mua bán giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng (B2C) không nhất thiết phải bao gồm tất cả các yếu tố trên.

Điều này giúp các nhà bán lẻ dễ dàng hơn trong việc đưa lên mạng danh mục sản phẩm, dịch vụ của họ để mở một gian hàng trực tuyến. Đó cũng là lý do vì sao những ứng dụng thương mại điện tử đầu tiên được phát triển chỉ cho những sản phẩm và hàng hóa đơn giản, hoàn chỉnh trong khâu mô tả đặc tính và định giá.

Khác biệt về vấn đề tích hợp

Các nhà cung cấp trong thương mại điện tử B2C không phải tích hợp hệ thống của họ với hệ thống của người mua. Trái lại, giao dịch giữa các Doanh nghiệp (B2B) cần phải đảm bảo rằng hệ thống của hai bên phải được thống nhất để dễ dàng trao đổi, liên hệ được với nhau, có cơ chế tự động hóa mà không cần sự can thiệp trực tiếp của con người dẫn đến nhu cầu phải tích hợp hệ thống của Doanh nghiệp mua hàng và Doanh nghiệp bán hàng.

Mở rộng mạng lưới kinh doanh với sàn TMĐT B2B NextPro

Sự khác biệt giữa thương mại điện tử B2B và B2C ảnh hưởng đến quan điểm mua sắm của khách hàng. Khách hàng cá nhân thường đưa ra quyết định mua hàng dựa vào điều kiện, sự thoải mái, sự an tâm và chất lượng. Khách hàng Doanh nghiệp sẽ đưa ra quyết định mua hàng dựa vào giá thành, sự gia tăng lợi nhuận và năng suất cao. 

Các Doanh nghiệp Việt đã bắt đầu đăng ký bán hàng trên các sàn TMĐT nhằm gia tăng cơ hội phát triển kinh doanh, kết nối nhiều khách hàng để tăng doanh số. Đặc biệt với hình thức kinh doanh B2B, là hình thức mang lại nhiều lợi ích cho Doanh nghiệp. Tuy nhiên, vì còn khá mới mà hình thức kinh doanh TMĐT B2B chỉ phát triển ở quy mô nhỏ, chưa thể phát huy được hết những ưu điểm và tiềm năng vốn có.

Hiểu được những khó khăn trên, NextPro đã phát triển ra sàn TMĐT B2B, tạo ra không gian mua hàng dành cho Doanh nghiệp với Doanh nghiệp. Với những ưu điểm nổi bật như hơn 500+ danh mục ngành hàng khác nhau, tạo điều kiện cho nhà cung cấp thỏa sức lựa chọn và đăng ký các ngành hàng kinh doanh phù hợp. 

Sự khác biệt giữa Thương mại điện tử B2B và B2C

Đăng ký bán hàng trên sàn TMĐT B2B NextPro, nhà cung cấp có thể:

• Lập gian hàng miễn phí 0đ.
• Tương tác trực tiếp với người mua hàng.
• Mở rộng cơ hội kinh doanh với hơn +500 danh mục ngành hàng khác nhau.
• Không phát sinh các chi phí dịch vụ về đơn hàng, thanh toán.
• Năm bắt cơ hội chào giá cho hàng ngàn khách hàng Doanh nghiệp mới tiềm năng.
• Hoàn toàn miễn phí và cam kết 100% nhà cung cấp nhận được sự hướng dẫn tận tình từ đội ngũ nhân viên của chúng tôi.

>>> Đăng ký mở gian hàng miễn phí ngay! 

Bài viết liên quan:

Tổng hợp các website thương mại điện tử B2B Việt Nam

Phương pháp tạo chân dung khách hàng B2B

Các kênh phân phối của kinh doanh B2B

Bí kíp tăng doanh số trên sàn Thương mại điện tử B2B NEXTPRO

__________________________________________________________________________________________________________

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CUNG ỨNG QUỐC TẾ NEXTPRO 

• Hotline: 0903 799 826
• Địa chỉ: 57 Lê Thị Hồng Gấm, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TPHCM.
• Email: info@nextpro.io
• LinkedIn: NextPro Intelligent & Auction Platform