Trợ giúp Người mua

Chúng tôi cung cấp 2 loại hồ sơ cho Người mua:

• Cấp độ “Cơ bản”: bạn có thể thực hiện việc tìm kiếm sản phẩm dịch vụ hoặc Nhà cung cấp, tạo yêu cầu chào giá, đặt hàng trên sàn TMĐT B2B NextPro mà không bao gồm quyền tạo sự kiện đấu thầu trực tuyến và bạn sẽ bị hạn chế quyền hủy Yêu cầu chào giá (RFQ). Khi Người mua đạt đến số lượng hủy yêu cầu chào giá này, hệ thống sẽ không cho phép bạn tạo thêm yêu cầu chào giá mới.
• Cấp độ “Chuyên nghiệp”: ba cấp độ bổ sung cho hồ sơ Người mua gồm: Flyer / Crew / Captain, cấp độ càng cao thì số lượng tạo sự kiện đấu thầu trực tuyến càng cao trên sàn TMĐT B2B NextPro.

Chúng tôi cung cấp ba cấp độ Xác minh hồ sơ cho nhà cung cấp:

• Bronze: cấp độ cơ sở của sự tin cậy từ Người mua, tình trạng pháp lý và thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được kiểm tra bởi đơn vị thứ 3 độc lập của chúng tôi.
• Silver: thêm một cấp độ được tăng thêm nữa bao gồm việc kiểm tra các chứng nhận và kiểm tra tình trạng chế tài doanh nghiệp, để tạo thêm sự tin cậy cho Người mua.
• Gold: bên cạnh các điểm được kiểm tra như trên, mức độ kiểm tra năng lực Nhà cung cấp sẽ được kiểm tra cao hơn, đó là rà soát đặc biệt và đánh giá rủi ro tài chính.

Xác minh hồ sơ tạo thêm những cấp độ tin cậy khác cho Nhà cung cấp khi hiển thị thông tin cho người xem của họ trên sàn TMĐT B2B NextPro.

Chúng tôi giới thiệu 6 loại đấu thầu, bao gồm:

1. Đấu thầu kiểu Anh đảo ngược
2. Đấu thầu Kín 
3. Đấu thầu xếp hạng 
4. Đấu thầu kiểu Đèn giao thông 
5. Đấu thầu kiểu Nhật đảo ngược 
6. Đấu thầu kiểu Hà Lan chuyển tiếp 

1. Loại Traffic Light:

Người mua sẽ thấy trạng thái màu xanh, vàng, đỏ của Nhà cung cấp sau khi họ gửi giá thầu trong sự kiện đấu thầu trực tuyến. Màu sắc Traffic Light dựa trên các phạm vi giá được xác định trước đó bởi Người mua mà các nhà cung cấp không được biết (ngoại trừ giá khởi điểm) và Nhà cung cấp phải trả giá thấp hơn giá thầu trước đó để vào được vùng màu an toàn. 

2. Loại Anh đảo ngược (đấu giá):

Sau khi nhà cung cấp gửi giá thầu ban đầu của mình thì nhà cung cấp sẽ thấy giá thầu của họ và giá thầu tốt nhất tại thời điểm hiện tại. Giá thầu ban đầu có thể khớp với giá khởi điểm được cung cấp trong sự kiện đấu thầu hoặc có thể thấp hơn giá đó. Nhà cung cấp phải trả giá thấp hơn giá thầu hiện tại của họ nếu họ muốn gửi thêm giá thầu cho lần kế tiếp.

3. Loại Dynamic Reverse (đấu giá xếp hạng):

Giá thầu và thứ hạng hiện tại của Nhà cung cấp sẽ được hiển thị sau khi Nhà cung cấp đã gửi giá thầu ban đầu của mình. Giá thầu ban đầu có thể khớp với giá khởi điểm được cung cấp trong sự kiện đấu thầu hoặc có thể thấp hơn giá đó. Nhà cung cấp phải trả giá thấp hơn giá thầu cuối cùng nếu Nhà cung cấp muốn gửi thêm giá thầu cho lần kế tiếp.

4. Kiểu Nhật đảo ngược:

Giá hiện tại được hiển thị cho tất cả Nhà cung cấp và Nhà cung cấp phải xác nhận mới đủ điều kiện tham gia vào mức giá tiếp theo. Phiên đấu thầu sẽ kết thúc với giá cuối được xác định trước hoặc nếu chỉ còn 1 Nhà cung cấp trả giá.

5. Loại chuyển tiếp Hà Lan:

Phiên đấu thầu sẽ kết thúc với việc xác nhận giá được hiển thị bởi Nhà cung cấp đầu tiên xác nhận giá này.

6. Loại đấu thầu kín:

Chỉ những Nhà cung cấp trả giá thầu tốt nhất được xác định bởi Người mua mới đủ điều kiện để tham gia nộp giá cho vòng đấu thầu kín. Người mua yêu cầu mỗi Nhà cung cấp được chọn tham gia vòng Đấu thầu kín để đặt 1 (một) giá thầu cuối cùng trong Giá thầu được niêm phong. Tất cả thông tin của đối thủ cạnh tranh chỉ hiển thị cho Người mua. Nếu không có giá thầu nào được gửi trong vòng đấu thầu kín, thì giá thầu thấp nhất từ giai đoạn trước đó sẽ được Người mua xem xét. 

Để tạo tài khoản trên sàn TMĐT B2B NextPro, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chọn mục Đăng nhập, chọn tab Đăng ký, chọn Trở thành người mua như hình sau:

Bước 2: Điền các thông tin yêu cầu, chọn các điều khoản và điều kiện chung, sau đó chọn nút Gửi.

Bước 3: Sau khi đăng ký tài khoản, hệ thống sẽ gửi email đến tài khoản đăng ký thông báo số tài khoản và mật khẩu cho bạn.

Chúc bạn thành công!

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể lấy lại mật khẩu theo các bước sau:

Bước 1: Nhấp vào “Quên mật khẩu” trên trang Đăng nhập:

Bước 2: Điền Số tài khoản và Địa chỉ email mà bạn đã Đăng ký, sau đó nhấp Gửi.

Bước 3: Hệ thống sẽ gửi email để bạn Đặt lại mật khẩu. Chọn nút “Reset your password” và đặt lại mật khẩu.

Chúc bạn thành công!

Nếu bạn không nhận được email kích hoạt, vui lòng kiểm tra các trường hợp sau đây:

1. Tìm kiếm từ khóa ‘NextPro’ trong cả hộp thư đến và thùng rác của bạn;

2. Kiểm tra với nhà điều hành dịch vụ email của bạn xem liệu họ có chặn email mã xác minh hoặc lọc email là thư rác hay không;

3. Mã email của bạn có thể mất tới 10 phút để đến nơi (tùy thuộc vào nhà điều hành dịch vụ email của bạn). Không nhấp chuột liên tục;

4. Mạng bất thường có thể gây mất email. Vui lòng gửi lại yêu cầu, sử dụng các trình duyệt khác, xóa cookie và thử lại sau;

Nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử thay đổi địa chỉ email hoặc liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng của NextPro để được trợ giúp.

Điện thoại: +84 903.799.826

Email: supportcenter@nextpro.io

Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, vui lòng liên hệ Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của NextPro để được hỗ trợ.

Điện thoại: +84 903.799.826

Email: supportcenter@nextpro.io

Hiện tại, bạn không được phép tự thay đổi email xác minh liên kết với tài khoản của mình trên sàn TMĐT B2B NextPro. Để thay đổi email xác minh, bạn vui lòng liên hệ Bộ phận Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ.

Điện thoại: +84 903.799.826

Email: supportcenter@nextpro.io

Khi Người mua có nhu cầu Nâng cấp tài khoản, hãy nhấp vào Link bên dưới và thực hiện theo Video hướng dẫn.

Khi Người mua có nhu cầu Tạo tài khoản phụ, hãy nhấp vào Link bên dưới và thực hiện theo Video hướng dẫn.

Chúng tôi cung cấp tổng quan về kết quả đấu thầu trực tuyến (kết quả tiết kiệm trung bình và loại đấu thầu) giống với danh mục dự án của bạn để bạn tham khảo.

NextPro sử dụng thông tin trong hồ sơ Nhà cung cấp phù hợp với danh mục sản phẩm/dịch vụ trọng tâm của họ và giá trị đơn hàng tối thiểu mà Nhà cung cấp đã thiết lập trong hồ sơ của mình.

Chúng tôi giới thiệu các Nhà cung cấp phù hợp nhất, được bảo đảm hoặc hiện đang đăng ký vào các dịch vụ tài trợ hoặc dịch vụ cao cấp của chúng tôi.

Khi tìm kiếm Nhà cung cấp, hãy sử dụng thông tin Xác minh hồ sơ Nhà cung cấp của chúng tôi để bổ sung cho nghiên cứu của Người mua và để xem Nhà cung cấp trên sàn TMĐT B2B NextPro có được đăng ký, hoạt động và đáng tin cậy hay không.

Xin lưu ý, với tư cách là Người mua, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng sự nghiên cứu và phân tích của mình khi đưa ra quyết định mua. Chúng tôi không xác nhận bất kỳ Nhà cung cấp nào, kể cả các Nhà cung cấp đã được xác minh trên nền tảng của chúng tôi.

Dữ liệu được thu thập từ các nguồn khác nhau dựa trên vị trí của từng Nhà cung cấp được đề cập.

Cấp độ xác minh hồ sơ nhà cung cấp độc lập với cấp độ Sponsorship.

Ví dụ: Sponsor của gói Sponsorship không đảm bảo trạng thái Bronze, Silver hay Gold của gói xác minh hồ sơ nhà cung cấp.

Nó phụ thuộc vào quyết định của bạn, nếu bạn muốn có được tỷ lệ cạnh tranh cao hơn, hoặc ở các thị trường mới thâm nhập, hoặc ở quốc gia có mức rủi ro cao… thì bạn nên tạo đấu thầu trực tuyến có giá trị bắt đầu từ 25.000 EUR trở lên.

NextPro đã xây dựng một bộ những video hướng dẫn cách sử dụng sàn TMĐT B2B NextPro tại www.nextpro.io yêu cầu bạn phải có tài khoản của NextPro để đăng nhập và xem tại mục “Hướng dẫn sử dụng”.

Khi Người mua hàng có nhu cầu tổ chức đấu thầu cùng với những Nhà cung cấp được đề xuất từ Người mua hàng, tuy nhiên Nhà cung cấp không đạt được những thỏa thuận cần thiết yêu cầu từ phía NextPro như:

• Không đồng ý hoặc thanh toán trễ phí dịch vụ của NextPro
• Không đồng ý ký kết một phần hoặc toàn bộ hợp đồng
• Những lý do khác dẫn đến không chấp nhận ký kết và tham gia đấu thầu trên sàn TMĐT B2B NextPro

Trong những trường hợp trên, hệ thống NextPro sẽ không mời Nhà cung cấp tương ứng tham gia đấu thầu. Khi đó Người mua hàng để đưa ra các giải pháp cần thiết:

• Nếu vẫn còn trên 2 (hai) Nhà cung cấp đồng ý tham gia ký kết và thanh toán phí thì phiên đấu thầu vẫn diễn ra bình thường
• Nếu chỉ có 1 (một) Nhà cung cấp đồng ý tham gia ký kết và thanh toán phí thì phiên đấu thầu sẽ phải thay đổi đấu pháp hoặc buộc phải hủy tùy theo quyết định của Người mua hàng. Việc hủy đấu thầu này phát sinh trước khi phiên đấu thầu diễn ra nên sẽ không áp dụng các biện pháp chế tài.

Không có chi phí nào phát sinh, nhưng bạn nên nâng cấp hồ sơ của bạn từ cấp độ “Cơ bản” lên cấp độ cao hơn “Chuyên nghiệp” như là  “Flyer / Crew / Captain”, từ đó bạn có thể khởi tạo sự kiện đấu thầu trực tuyến trên sàn TMĐT B2B NextPro và chi phí sẽ khác nhau ở cấp độ khác nhau với những quyền nhất định.

Trong trường hợp Người mua hàng giới thiệu Nhà cung cấp tham gia đấu thầu trên sàn TMĐT B2B NextPro, NextPro sẽ cho phép việc đăng ký tài khoản cho Nhà cung cấp cho mục đích tổ chức đấu thầu của Người mua hàng. Để tạo được tài khoản cho Nhà cung cấp, Nhà cung cấp vào sàn TMĐT B2B NextPro tại địa chỉ website www.nextpro.io, chọn “Trở thành nhà cung cấp” và điền tất cả các thông tin yêu cầu yêu cầu, Nhà cung cấp đồng thời phải đính kèm các chứng từ như sau:

• Biểu mẫu đăng ký Nhà cung cấp theo mẫu NextPro
• Giấy phép kinh doanh hợp lệ
• Chứng từ chứng minh tài khoản ngân hàng
• Biểu mẫu khai thuế

Trong vòng 30 ngày từ ngày phiên đấu thầu kết thúc, Người mua hàng phải xác nhận chọn thầu trên sàn TMĐT B2B NextPro. Từ ngày thứ 31 đến ngày thứ 37, NextPro sẽ gửi 03 (ba) lần thư nhắc nhở cho việc công bố chọn thầu từ Người mua hàng, sau ngày thứ 37 nếu NextPro vẫn chưa nhận được thư công bố chọn thầu, NextPro sẽ được hiểu là Người mua hàng đã hủy kết quả đấu thầu.

Trong trường hợp bạn muốn hủy đấu thầu vì bất cứ lý do gì, phía NextPro sẽ ngừng cung cấp dịch vụ cho tài khoản của bạn. Đồng thời, phía Người mua hàng sẽ chịu khoản phí phạt bằng phần tiền ký gửi trước đó Nhà cung cấp đã ký gửi cho NextPro (gọi là a) trước khi thực hiện phiên đấu thầu cộng với mức lãi suất tiền gửi 1 tháng (áp dụng cho Doanh nghiệp) của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VIETCOMBANK) tại Hồ Chí Minh tính từ thời điểm phát sinh giao dịch nộp tiền ký gửi của Nhà cung cấp đến thời điểm yêu cầu hủy của Người mua hàng, phần lãi suất này (gọi là b) được tính trên cơ sở phần tiền ký gửi a. Trong trường hợp có nhiều Nhà cung cấp tham gia sẽ tính theo phần tiền ký gửi cao nhất.

Sau khi phiên đấu thầu kết thúc, Hệ thống sẽ tự động gửi báo cáo của phiên đấu thầu cho Người mua hàng.

Việc thẩm định hồ sơ Nhà cung cấp trên sàn TMĐT B2B NextPro do 2 đơn vị là VIVA Business Consulting và Crowe Vietnam thực hiện.

– VIVA Business Consulting:

VIVA Business Consulting là công ty tư vấn doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chuyên biệt rộng khắp tại Việt Nam về quản lý tuân thủ trong kinh doanh, ở  trong hầu hết các lĩnh vực ngành nghề.

Hoạt động xuyên suốt trong một lĩnh vực duy nhất, và nhờ năng lực chuyên môn được trải nghiệm, tích hợp  liên tục từ đầu những năm 2000, ngoài các gói dịch vụ tuân thủ trong kinh doanh theo quy định, VIVA có khả năng đặc biệt trong việc thẩm định và nhận diện địa vị pháp lý – rủi ro –  tín nhiệm kinh doanh của một doanh nghiệp ở tất cả các khía cạnh và mức độ giúp tự cải tiến hoặc đáp ứng các tiêu chí đánh giá từ khách hàng trước khi thiết lập quan hệ thương mại, lựa chọn nhà cung cấp.

Dịch vụ thẩm định tín nhiệm nhà cung cấp, khách hàng của VIVA phù hợp với các thông lệ và tiêu chí của các doanh nghiệp Châu Âu,Nhật bản, bao gồm các khía cạnh cơ bản:  Thẩm định về pháp lý; Thẩm định thuế, Thẩm định về thương mại; Thẩm định về tài chính; Thẩm định hệ thống công nghệ thông tin; Thẩm định tài sản trí tuệ.

VIVA đã được lựa chọn, tín nhiệm và đồng hành cùng hàng ngàn khách hàng trong nước và các công ty danh tiếng đến từ Nhật Bản, Hoa Kỳ, Châu Âu, Singapore, Ấn Độ, Trung Quốc, Hàn Quốc… là đối tác của các Ngân hàng trong và ngoài nước, các Hiệp hội doanh nghiệp.

– Crowe Vietnam:

Crowe Vietnam được thành lập từ năm 2008 và là thành viên đầy đủ của Crowe Global, một thương hiệu toàn cầu thường xuyên nằm trong Nhóm 10 hàng đầu của thế giới và khu vực Châu Á Thái Bình Dương (theo khảo sát của IAB World Survey 2021) .

Tại Việt Nam, Crowe là một trong những công ty tầm trung hàng đầu, cung cấp đa dạng các gói dịch vụ chuyên nghiệp (bao gồm Kiểm toán, Kế toán, Thuế, và Tư vấn) trong tất cả các giai đoạn kinh doanh của doanh nghiệp như Gia nhập Thị trường, Thành lập Doanh nghiệp, Vận hành, Mở rộng, Mua bán Sáp nhập, và Rút khỏi thị trường.

Crowe rất vinh dự đã được cung cấp dịch vụ cho hơn 800 khách hàng tại Việt Nam, bao gồm các công ty có vốn đầu tư nước ngoài (Ví dụ: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Singapore, EU, Mỹ, Thái Lan, Malaysia, Hồng Kông,… ) và các công ty Việt Nam, với nhiều ngành nghề và quy mô khác nhau.

Crowe Vietnam cam kết luôn cung cấp dịch vụ với tiêu chuẩn dịch vụ ở mức cao nhất. Crowe đảm bảo cam kết này bằng việc nỗ lực triển khai hệ thống kiểm soát chất lượng hiệu quả của chúng tôi, với nhiều cấu phần như: quy trình tuyển dụng khắt khe, các chương trình đào tạo nội bộ chuyên sâu, quy trình dịch vụ liên tục được cải thiện, giám sát chất lượng nghiêm ngặt, yêu cầu cao trong tuân thủ đạo đức nghề nghiệp và bảo mật, đánh giá chất lượng thường xuyên, và cơ chế giám sát tổng thể phù hợp.